Guías de configuración y notas técnicas.

En esta sección encontrará seguramente la solución a su necesidad de configuracion con nuestras guías de configuración y nuestras notas técnicas. Te ahorrará mucho tiempo encontrar la respuesta.

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Biblioteca de Firmwares y manuales técnicos.

Docs / Support

Mantenga su equipo actualizado con la última versión de firmware. Con las actualizaciones solucionamos mas del 80% de las peticiones de soporte y además tendrás mejores rendimientos del equipo.

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Solicitud de soporte técnico.

En el caso de que hayas consultado el manual y tengas tu equipo actualizado y aun no se haya solucionado tu problema, puedes solicitar ayuda a nuestro soporte téncico abriendo un caso de consulta.

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Solicitud de reparación RMA

Para tramitar la garantía y reparaciones de tus equipos ZyXEL. Recuerda que antes de abrir un RMA necesitarás ponerte en contacto con soporte técnico. Abre un ticket y describe tu caso.

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HomeSoporte técnico & RMA

 

SERVICIO TÉCNICO

 

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Bienvenido a la asistencia técnica y los servicios técnicos de ZyXEL España. Nuestra gama completa de servicios incluye amplios recursos en línea y programas de asistencia técnica mejorados. Así mismo, ZyXEL ofrece un exhaustivo currículo de Servicios de formación técnica y exclusivos Servicios de consultoría personalizados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

 

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Asistencia Técnica Basada en Web

 

Envíe una solicitud electrónica de asistencia técnica. Inicie la sesión en nuestro Portal de asistencia técnica con el nombre de usuario y la contraseña de www.zyxel.es. Si no es un usuario registrado, haga clic aquí.

Nota: Para poder utilizar los servicios de asistencia técnica de ZyXEL es necesario haber registrado los productos ZyXEL.

 

Asistencia Técnica Telefónica

Una vez que se haya creado su caso de asistencia, recibirá una confirmación por correo electrónico con el número del caso. Puede utilizar el correo electrónico de confirmación para comunicarse con el técnico asignado a su caso. En caso de que por cualquier motivo no podamos procesar su solicitud de asistencia por correo electrónico, recibirá una notificación de correo electrónico con otros métodos para contactar con la asistencia de ZyXEL.

 

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